PARIMO, theopini.id – Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Anuntaloko Parigi, Irwan, meminta BPJS Kesehatan membuka kembali layanan di lingkungan rumah sakit guna menjawab berbagai kebutuhan informasi dan keluhan pasien, khususnya terkait administrasi kepesertaan dan iuran.
Menurutnya, keberadaan petugas BPJS Kesehatan di area rumah sakit sangat penting karena pihak RSUD kerap menerima pertanyaan dari pasien mengenai persoalan administrasi BPJS.
“Ini sangat penting, karena kami sering dihadapkan dengan berbagai pertanyaan pasien terkait pembayaran dan administrasi BPJS,” ujar Irwan saat mengikuti Forum Komunikasi Mitra BPJS Kesehatan, Selasa, 23 Juni2026.
Ia menjelaskan, meskipun RSUD Anuntaloko Parigi merupakan mitra BPJS Kesehatan, tugas rumah sakit pada dasarnya hanya memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien.
Sementara berbagai persoalan administrasi dan kepesertaan BPJS, seharusnya dapat dijelaskan langsung oleh petugas BPJS Kesehatan yang berada di rumah sakit.
Menurutnya, kehadiran layanan BPJS Kesehatan di lingkungan rumah sakit akan membantu mempercepat proses pelayanan, terutama pada kasus-kasus yang berkaitan dengan prosedur administrasi maupun pembayaran iuran.
Ia mencontohkan, dalam pelayanan rawat jalan sering kali ditemukan kondisi di mana prosedur pelayanan medis beririsan dengan ketentuan administrasi BPJS Kesehatan.
“Banyak kasus yang harus kami sikapi dengan pertimbangan kemanusiaan, padahal di sisi lain pasien juga harus memenuhi prosedur administrasi BPJS,” katanya.
Irwan menilai, keberadaan layanan BPJS Kesehatan di area RSUD Anuntaloko Parigi akan memudahkan pasien memperoleh penjelasan secara langsung mengenai status kepesertaan, pembayaran iuran, maupun prosedur administrasi lainnya sehingga pelayanan rumah sakit dapat berjalan lebih optimal.
Ia menambahkan, meski kantor BPJS Kesehatan berada tidak jauh dari RSUD Anuntaloko Parigi, banyak pasien enggan datang langsung, karena harus kembali mengantre di kantor BPJS, setelah menjalani proses pelayanan di rumah sakit.
“Saya kira ini bisa menjadi perhatian bersama. Apalagi pasien yang datang berobat bukan hanya dari wilayah sekitar Kota Parigi, tetapi juga dari berbagai kecamatan. Kehadiran layanan BPJS di rumah sakit tentu akan sangat membantu kelancaran pelayanan kepada masyarakat,” pungkasnya.
Baca berita lainnya di Google News
Komentar