PALU, theopini.id – Pemerintah Kota (Pemkot) Palu segera menerapkan sistem E-Office terintegrasi, sebagai upaya mempercepat transformasi digital birokrasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Sistem tersebut, akan menjadi instrumen untuk mendokumentasikan pekerjaan perangkat daerah serta memantau kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) secara terukur.
“Pemkot Palu mengembangkan dan menerapkan sistem E-Office terintegrasi untuk mendokumentasikan pekerjaan dan memantau kinerja ASN secara terukur, dan itu segera kita terapkan,” ujar Sekretaris Daerah Kota Palu, Irmayanti, dalam Workshop Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan dan Pelayanan Publik (PEKPPP) di Kota Palu, Kamis, 9 Juli 2026.
Ia menjelaskan, transformasi digital telah menjadi bagian dari upaya Pemkot Palu dalam meningkatkan efektivitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, sebagian besar layanan pemerintah saat ini telah beralih ke sistem berbasis elektronik.
“Semua pelayanan kita banyak berbasis elektronik. Ini kita lakukan agar lebih cepat, mudah diakses masyarakat, dan dapat dipertanggungjawabkan,” katanya.
Selain mendorong digitalisasi, workshop PEKPPP juga menjadi sarana evaluasi bagi seluruh perangkat daerah untuk mengidentifikasi berbagai kekurangan dalam penyelenggaraan pelayanan publik sekaligus menyusun langkah-langkah perbaikan secara berkelanjutan.
“Harapannya, dengan evaluasi ini pelayanan publik di Kota Palu semakin cepat, transparan, akuntabel, dan benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat,” tegas Irmayanti.
Workshop PEKPPP 2026 diikuti peserta dari berbagai unsur, mulai dari satuan pendidikan, puskesmas, Unit Pelaksana Teknis (UPT), hingga Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota Palu.
Melalui kegiatan tersebut, Pemkot Palu menargetkan seluruh unit kerja memiliki standar pelayanan yang terukur, berbasis data, dan sejalan dengan arah kebijakan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi dalam memperkuat reformasi birokrasi.
Baca berita lainnya di Google News
Laporan: Moh Abdillah Novandi
