PALU, theopini.id – Gubernur Sulawesi Tengah (Sulteng), H. Anwar Hafid, mengajak seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk meningkatkan kinerja serta memperkuat komitmen, dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat.
Menurutnya, sebanyak 22.126 ASN di lingkup Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah yang dibiayai oleh negara memiliki satu tujuan utama, yakni melayani masyarakat secara maksimal dan bertanggung jawab.
Baca Juga: Inovasi Jadi Motor Perubahan Pelayanan Publik di Parimo
“Negara membiayai kita bukan tanpa tujuan. Rakyat hanya membutuhkan dua hal dalam pelayanan, yaitu kepastian dan kesungguhan. Tolong, jika ada masyarakat yang mengadu, layani sesuai dengan kemampuan kita,” kata Anwar Hafid saat memimpin Apel Gabungan Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah di Lapangan Kantor Gubernur, Kota Palu, Senin pagi, 5 Januari 2025.
Ia menekankan bahwa pola kerja ASN ke depan harus bersifat kolektif, bukan individual. Mulai dari kepala dinas hingga staf, seluruh ASN diminta bekerja sebagai satu tim untuk mencapai target pembangunan daerah pada 2026.
Untuk mempercepat respons terhadap kebutuhan masyarakat, Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah telah mengaktifkan Command Center sejak malam pergantian tahun.
Langkah ini, menjadi bagian dari upaya percepatan pelayanan publik sekaligus menandai komitmen pemerintah daerah dalam memasuki era digitalisasi pemerintahan pada 2026.
Melalui Command Center tersebut, setiap pertanyaan, laporan, maupun keluhan masyarakat akan diterima oleh operator dan diteruskan secara cepat serta tepat kepada perangkat daerah terkait untuk segera ditindaklanjuti.
“Tindak lanjut atas respons terhadap masyarakat ini akan berpengaruh pada penilaian kinerja, termasuk dalam penambahan penghasilan aparatur,” ungkapnya.
Selain itu, Gubernur Anwar Hafid meminta seluruh ASN meningkatkan disiplin, khususnya dalam kepatuhan terhadap jam kerja. Ia juga mengingatkan perangkat daerah untuk memahami dan mengimplementasikan program unggulan Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah, yakni 9 Berani.
Program tersebut meliputi Berani Cerdas, Berani Sehat, Berani Lancar, Berani Panen Raya, Berani Tangkap Banyak, Berani Menyala, Berani Berdering, Berani Berintegritas, dan Berani Berkah.
Baca Juga: Bupati Amirudin Dorong Pelayanan Publik Optimal lewat Kantor Pemerintahan Baru
“Seluruh ASN harus menjadi penggerak utama keberhasilan 9 Berani. Ini bukan sekadar slogan, melainkan arah kebijakan pembangunan daerah,” tegasnya.
Anwar Hafid juga mengingatkan pentingnya menjaga etika dan sikap sebagai aparatur negara, baik di lingkungan kerja maupun di tengah masyarakat.
Baca berita lainnya di Google News
