PALU, theopini.id — Peluncuran Samsat Digital Sulawesi Tengah menandai percepatan layanan pajak kendaraan, melalui sistem terintegrasi dan berbasis teknologi.
Langkah ini, juga memperkuat kolaborasi Pemerintah Provinsi, Kepolisian dan PT Jasa Raharja dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan berintegritas.
Baca Juga: Berantas Pungli, Kapolda Sulteng Sidak Kantor Samsat Palu
“Pelayanan yang baik akan melahirkan rasa puas dan menumbuhkan kepercayaan publik. Ketika kepercayaan dan sinergitas terbangun, berbagai keluhan dapat diminimalisir,” ujar Dirlantas Polda Sulawesi Tengah, Kombes Pol Atot Irawan, saat peresmian Samsat Digital di aula PT Jasa Raharja, Rabu, 19 November 2025.
Ia menegaskan, Polri terus mendorong modernisasi pelayanan publik dengan memanfaatkan teknologi informasi sebagai dasar membangun kepercayaan masyarakat.
Dalam penjelasannya, ia menyebut Samsat sebagai kerja sama terpadu antara Polri, Pemerintah Daerah melalui Badan Pendapatan, dan PT Jasa Raharja.
Karena itu, transformasi digital tidak hanya menyangkut sistem layanan, tetapi juga integritas dan kompetensi petugas sebagai ujung tombak pelayanan.
Personel Samsat dituntut memberikan layanan cepat, mudah, murah, transparan, akuntabel, serta bebas penyalahgunaan wewenang.
Langkah ini, diperkuat melalui hadirnya Samsat Digital Sulawesi Tengah di Kompleks Pasar Bambaru, Palu, yang kini menjadi proyek pionir modernisasi layanan Samsat di Indonesia Timur.
“Inovasi ini mendukung peningkatan PAD serta program Berani Berintegritas. Samsat Digital Sulteng menjadi pionir modernisasi pelayanan publik di wilayah Indonesia Timur,” tegas Dirlantas.
Layanan baru tersebut, mengadopsi sistem drive-thru untuk pembayaran PKB tahunan, penerbitan STNK, dan TNKB, dengan seluruh proses terhubung secara digital mulai dari pemeriksaan fisik kendaraan hingga transaksi nontunai. Masyarakat kini dapat menikmati proses layanan yang lebih praktis dan efisien.
Sementara itu, Wakil Gubernur Sulawesi Tengah, dr Reny A. Lamadjido memberikan apresiasi tinggi terhadap peresmian ini.
Menurutnya, Samsat Digital merupakan langkah strategis mempercepat reformasi birokrasi dan menghadirkan pelayanan publik yang mudah diakses.
“Melalui platform digital, masyarakat dapat melakukan pengecekan data, pendaftaran, hingga pembayaran pajak kendaraan secara daring. Ini bagian dari peningkatan kualitas pelayanan dan percepatan tata kelola berbasis digital,” ujarnya.
Baca Juga: Samsat Parigi Target Capai PAD Rp 83 Miliar di 2023
Ia mengajak masyarakat memanfaatkan penuh layanan digital tersebut, sekaligus meningkatkan kepatuhan membayar pajak tepat waktu demi mendukung pembangunan daerah.
“Pendapatan dari sektor ini akan kembali kepada masyarakat dalam bentuk pembangunan. Mari tingkatkan kesadaran membayar pajak untuk Sulawesi Tengah yang semakin maju,” tandasnya.
Baca berita lainnya di Google News
